Ja, wanneer je de geurolie gebruikt volgens de aanwijzingen op het etiket en in een geschikte aroma diffuser. Onze geuren zijn samengesteld volgens de toepasselijke IFRA-richtlijnen. Vermijd direct contact met huid en ogen, slik de olie niet in en houd de fles buiten bereik van kinderen.

Onze geuren bestaan uit zorgvuldig geselecteerde geurgrondstoffen. Afhankelijk van de geur kan een compositie zowel natuurlijke als veilige synthetische geurstoffen bevatten. We noemen onze olie daarom bewust niet zonder meer volledig natuurlijk.

IFRA staat voor International Fragrance Association. De IFRA Standards geven gebruikslimieten en veiligheidsrichtlijnen voor geurstoffen per toepassing. IFRA-conform betekent dat een geurcompositie voor het bedoelde gebruik aan deze richtlijnen voldoet. Gebruik de olie altijd zoals aangegeven op het product.

Dat kan wanneer de diffuser geschikt is voor pure geurolie en werkt met koudverneveling zonder water. Controleer altijd de handleiding van jouw apparaat. Onze pure geurolie mag je niet zomaar met water verdunnen.

Technisch is mengen mogelijk, maar voor een voorspelbaar geurresultaat raden we aan één geurcompositie tegelijk te gebruiken. Wil je experimenteren, meng dan eerst een kleine hoeveelheid in een apart flesje.

Nee. Onze geurolie is uitsluitend bedoeld voor geurverspreiding in een geschikt apparaat. De olie is geen cosmetisch product en niet geschikt voor consumptie. Vermijd contact met huid en ogen.

Geur is persoonlijk. Kies fris en licht voor een rustige sfeer, warm en houtachtig voor een luxe hotelgevoel of zacht en bloemig voor een elegante uitstraling. Twijfel je nog? Probeer onze geurquiz of bestel eerst geursamples.

Bewaar de fles goed gesloten, rechtop en op een koele, droge plaats uit direct zonlicht. Vermijd grote temperatuurwisselingen. Zo blijven de geurkwaliteit en intensiteit zo lang mogelijk behouden.

Onze geurmachines vernevelen pure geurolie in zeer kleine deeltjes. Dit heet koudverneveling. Er is geen water of warmte nodig, waardoor de geur krachtig en gelijkmatig wordt verspreid.

Nee. Onze koudvernevelingsmachines zijn bedoeld voor pure geurolie. Water toevoegen kan de werking verminderen en het apparaat beschadigen.

Dat hangt af van de oppervlakte, plafondhoogte, ventilatie en gewenste geurintensiteit. Bekijk bij ieder model het aanbevolen bereik. Voor winkels, kantoren, hotels of meerdere ruimtes helpen we graag met persoonlijk advies.

Begin op de laagste stand en laat de geur enkele uren verspreiden. Verhoog daarna stap voor stap totdat de geur duidelijk aanwezig is zonder te overheersen.

Het verbruik verschilt per machine, intensiteit, werktijd en grootte van de ruimte. Een lage stand met ingestelde pauzes verbruikt aanzienlijk minder dan continu gebruik op een hoge stand.

Ja. Maak het reservoir of de cartridge eerst leeg en reinig het systeem volgens de handleiding. Voor regelmatig wisselen is een aparte cartridge per geur de gemakkelijkste oplossing.

Houd het apparaat rechtop en reinig het reservoir en de vernevelkop regelmatig volgens de handleiding. Schakel het apparaat altijd uit voordat je het vult of schoonmaakt.

Nee, dit verschilt per model. Bij de productspecificaties staat of bediening via Bluetooth, wifi, een afstandsbediening of rechtstreeks op het apparaat mogelijk is.

Gebruik geur met mate en alleen in een goed geventileerde ruimte. Plaats de diffuser niet naast een slaapplaats, voerbak of kooi en voorkom direct contact met de olie. Stop bij een afwijkende reactie en overleg bij twijfel met een dierenarts.

Wij raden geurverspreiding in dezelfde ruimte als vogels af. Vogels hebben zeer gevoelige luchtwegen. Plaats een diffuser nooit bij een vogelkooi.

Gebruik het apparaat volgens de instructies en zet zowel de diffuser als de olie buiten bereik van kinderen. De vloeistof mag niet worden aangeraakt of ingeslikt.

Begin op een lage intensiteit en zorg voor voldoende ventilatie. Stop als je irritatie, hoofdpijn of benauwdheid ervaart. Win bij astma, allergieën of gevoeligheid vooraf medisch advies in.

Binnen Nederland en België verzenden we gratis bij bestellingen vanaf €75. Bij een lager bestelbedrag worden de verzendkosten tijdens het afrekenen getoond.

Bestellingen worden doorgaans binnen 1 tot 2 werkdagen verwerkt. De verwachte bezorgtijd is daarna 1 tot 3 werkdagen binnen Nederland, 2 tot 5 werkdagen in België en 3 tot 10 werkdagen voor overige Europese landen.

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met de track & trace-link. Controleer ook je ongewenste e-mail. Heb je niets ontvangen? Mail dan je bestelnummer naar info@ateliersophialuna.com.

Ja, we verzenden ook naar andere Europese landen. De beschikbare verzendmogelijkheden en kosten worden tijdens het afrekenen getoond.

Ja, alle prijzen in onze webshop voor consumenten zijn inclusief btw. Eventuele verzendkosten worden vóór het afronden van de bestelling weergegeven.

Als consument kun je jouw bestelling tot 14 dagen na ontvangst aanmelden voor retour. Daarna heb je nog 14 dagen om het product terug te sturen. Mail hiervoor je ordernummer naar info@ateliersophialuna.com.

Geopende of gebruikte geurproducten kunnen vanwege hygiënische en gezondheidsredenen niet worden geretourneerd. Een ongeopend product moet ongebruikt en in de originele verpakking worden teruggestuurd.

De retourkosten zijn voor eigen rekening, behalve wanneer je een beschadigd of verkeerd product hebt ontvangen. Gebruik bij voorkeur een verzendmethode met track & trace.

Mail zo snel mogelijk naar info@ateliersophialuna.com en vermeld je bestelnummer. Stuur bij schade ook duidelijke foto's van het product en de verpakking mee.

Je kunt ons bereiken via info@ateliersophialuna.com. Vermeld bij vragen over een bestelling altijd je ordernummer, zodat we je sneller kunnen helpen.