Zo retourneer je

1. Vul het contactformulier in binnen 30 dagen na ontvangst. Vermeld je bestelnummer, naam, e-mailadres en welke artikelen je wilt retourneren. Je hoeft geen reden op te geven.
2. Wacht op onze retourinstructies en het retouradres.
3. Stuur de artikelen binnen 14 dagen nadat je je retour hebt aangemeld terug. Bewaar je verzendbewijs totdat de retour is afgehandeld.

Voorwaarden

• Stuur de producten met alle meegeleverde onderdelen terug en pak ze zorgvuldig in.
• Je mag een product bekijken en hanteren voor zover dat nodig is om te beoordelen wat het is en hoe het werkt. Als je het verder gebruikt of beschadigt, kan de daardoor ontstane waardevermindering voor jouw rekening komen.
• Voor een verzegeld product dat om gezondheids- of hygiëneredenen niet geschikt is om terug te nemen, kan de wettelijke uitzondering gelden nadat de verzegeling is verbroken. Als dit voor een product geldt, vermelden we dit vooraf bij dat product.
• Voor producten die speciaal volgens jouw persoonlijke specificaties zijn gemaakt, kan de wettelijke bedenktijd zijn uitgesloten. Als dat van toepassing is, melden we dit vóór de bestelling.

Retourkosten en terugbetaling

De kosten voor het terugsturen zijn voor eigen rekening, behalve wanneer je een verkeerd of defect product hebt ontvangen. Neem in dat geval contact met ons op via het contactformulier.

We betalen je terug via dezelfde betaalmethode. Bij een volledige retour betalen we ook de standaard verzendkosten van de oorspronkelijke bestelling terug. We mogen wachten met terugbetalen totdat we de producten hebben ontvangen of totdat je hebt aangetoond dat je ze hebt teruggestuurd.